admin 据云南省民宿和旅游行业协会统计，近年来，该协会收到会员单位针对携程垄断的投诉数量不断增加。平台费用单方面从几年前的8%至10%提高到12%至18%。对于一些民宿来说，实际总成本（包括隐性广告费用）几乎可以达到40%，造成了一个困境：“不合作，顾客就不会来，合作就意味着损失”。中国（以下简称“反垄断法”）。携程回应称，正在积极配合调查，运营正常进行。携程有什么问题？您可能面临哪些制裁？此案能给在线旅游平台带来哪些改变？为此，本报记者采访了法律专家、旅行社老板、民宿管理者、连锁酒店员工等，分析此案可能给旅游业带来的变化。 “此时，如果相关部委和政府机构依法依规制止违法行为，那么整个现行的收入模式将会发生改变，并产生更大的影响。”华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟伟对记者表示。记者获悉，2025年8月，携程受到贵州省市场监管局质询，认为其存在“二选一”行为，利用科技手段干扰卖家定价。同年9月，携程受到郑州市市场监管局的询问，该局指出，该平台对业务交易和价格交易存在不合理限制。被各大平台“利用”并不容易。 “如果你不加入携程，你就不会获得客户。加入携程后，你需要支付广告费来吸引客户。在“旺季，订单需要自己付钱，写好评。”陈雷（化名）在江西某度假小镇开了一家20间房间的小民宿。民宿位于热门景区对面，携程平台下的订单占总订单的90%以上，民宿对平台的依赖程度很高。其次，平台需要提高对平台的佣金贡献率。平台.者注）を捕まえることになる。彼らは顾客がプラttofuォームに惹かれていかと信じている。贩売业者がオンラインで注文すれば、プラトォームの利益は减り、贩卖売业者を罚することになる。」チェン・reeiは言った。陈雷的民宿は携程プラttofォ将其标记为“特殊标记”，让平台优先将流量投放到卖家.陈磊氏は、shitorippunobijiジネsumaneージャーがかつて「特别ブランド」の贩売者はshiーtorippuに参加した后は他社のプラトォームに参中文たと述べた。陈雷氏はまた、过去に旅行者がシートロップのページを阅读覧した际、ホテル名の后ろに赤い亲指のマークが付いているホテルは「特指のマークが付いているホテルは「金メダル」の加盟に属していたと述べた。然而，几天来，这两个品牌已经不再出现。陈雷还告诉记者表示，如果平台在旅游淡季不促进人流量，门店的生意就会很少。因此，我们也参与了携程的“积分联盟”、“金字塔”、“天梯”等很多促销项目。有时，为了提高排名，我会自己打磨订单，并为每个订单向平台支付佣金。收到的订单价值是60元。才0元多一点。 “到2025年，约25%的销售额将流向携程平台。商家的这种经验得到了云南省旅游度假住宿行业协会会长何双全的认可。2025年11月，该协会公布了《云南省民宿旅游行业协会关于开展OTA不正当竞争反垄断法律保护活动的决定》（以下简称《决定》），单挑了诸如此类的个体在线旅游平台。携程利用其市场力量对云南民宿业实施不正当竞争，包括但不限于“选择条款”、“单方面任意加价”、“设立不公平交易条件”、“流量封锁”等。与特殊品牌的卖家签订合同，但真正的操作是“二选一”。如果后台数据捕捉到您在抖音、飞猪、美团等其他平台销售，那么业务经理可以通过电话或微信联系您（卖家）。 “我们可以立即下架，停止在其他平台销售，或者取消其特殊品牌资格。”何双全表示，根据协会获得的信息，如果卖家不配合下架，卖家在携程平台的搜索排名、流量和订单量都会大幅下降。他指出，如果平台费用在8%到15%之间，大多数民宿都不会反对。但真正的问题是，另外除了这些显性成本外，行业内还有更多隐性平台费用，总佣金率估计高达30%至40%。用户端市场占有率高，卖家承担很多“隐性成本”。携程在国内旅游行业商品贸易总额中的份额将达到56%。此外，公司还拥有携程旅行网络（香港）有限公司6.36%的股权，东城旅游控股有限公司也拥有约13%的市场份额。公开数据显示，携程2025年第三季度营业利润为55.74亿元，营业利润率为30%（同季度营收183亿元）。中青报、中青报记者发现，现在不少舆论都以携程2025年第三季度净利润199亿元（高于同季度营收183亿元）为例来解释携程的“盈利能力”。但事实上，根据携程财经报告称，部分额外收益“主要是由于出售部分投资所致”。此外，携程在旅游行业的布局远远超出了在线旅游平台的范畴。以在美国和香港上市的酒店集团华住集团有限公司为例，携程集团有限公司持有该集团约7.2%的股份。根据华住集团2024年财报，华住为公司旗下酒店集团提供服务。在西安租赁酒店，陈氏集团向携程支付了2.97亿元的预订服务费和1900万元的租赁费用，即使是华住这样的平台酒店集团，仍然要向携程支付高额的酒店促销费用。乌鲁木齐一家旅行社的负责人小米（化名）告诉记者，中小卖家“经常面临平台上区域经理的‘非正式压力’，以赢得更好的声誉。”和知名度。”据小米称，区域经理将亲自前往旅行社和酒店收取费用。 “如果我们筹集更多资金，估值可能会更高。”何双全向记者提供的云南省旅游民宿行业协会统计数据显示，近年来，该协会收到的会员单位对“携程垄断”的投诉越来越多。该平台的费用单方面从之前的8%提高到10%。几年后会增加到12%到18%。对于一些民宿来说，实际总成本（含隐性广告费用）占比近40%，导致“不合作，顾客就不会来，合作就意味着损失”的困境。程雷向记者提供了携程平台上的两份订单记录，其中一笔订单，一名顾客支付了239元的入住费用。假日错峰抽奖和交通促销票价，他们的实际收入只有176元，平台撤回了约176元。 26%。在另一份订单中，客户支付住宿费156元，实际收入111元，平台提现29%。后台显示的定价方式不同。就算后台出现细节，陈雷也确实看不出来。 “我能大致分辨出顾客付了多少钱，我收到了多少钱，扣款部分我几乎看不懂。”吉林省一家滑雪酒店的预订销售人员告诉记者，滑雪酒店一般都以“熟客”为主，因为酒店的客单价很高，平台收取的佣金也很高。因此，酒店经常向老顾客提供携程价格10%至8.2%的折扣来预订。葛先生鼓励常客直接通过酒店小程序下单，他说：“我们酒店在旺季的地理位置是不可替代的，平台无法直接操纵我们。我们的议价能力比民宿更大，提供更多的利润。”“直接给客人打折，而不是通过平台收。”除了罚款之外，未来重点将放在如何完善平台上。“酒店是一个长期、重资产的行业。特许经营商必须支付租金、水电费、用品、劳动力和其他费用。我们是一家经营民宿的小微企业，经营起来并不容易。 “嗯。”陈雷认为，像携程这样的在线旅游平台对旅游业做出了很大的贡献，到现在也是如此。它还有一个客户评级机制，可以隐藏一些不法商家，但随着时间的推移，它会出现漂移。“我很关心政府部门调查后会看到什么样的改善。”载伟说。这几天，我注意到很多人都在关注。对“携程调查”案仍停留在“结论”层面。例如，根据《反垄断法》第五十七条，有人“处以上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款”，并计算了携程的账。根据携程2024年营收533亿元计算，罚款金额为5.33亿元至53.3亿元；考虑到2025年的预计收入，罚款金额在5.33亿元至53.3亿元之间。 ，最高罚款可能超过65亿元。不过，他告诉本报记者，《反垄断法》第五十七条原文规定：“经营者违反本法规定，滥用市场支配力的，反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。”他认为，“反垄断责令停止违法行为”和“没收违法所得”是应当承担的法律责任比罚款更受关注。前者可能要求携程改变当前的收入模式并重写规则，而后者可能会处以超过销售额一定比例的罚款。 “当然，‘违法收入没收’的计算非常复杂，不仅违法收入与合法收入难以区分，后续计算也很困难。以往的反垄断案件中并没有平台公司违法收入被没收的先例。”扎伟表示，重要的是要关注“如何改变”，而不是“惩罚多少”。从法律角度来看，翟伟认为，携程可能涉及三类滥用市场力量的行为，主要涉及中小卖家，即《反垄断法》第二十二条第一款、第四款、第五款规定的相关内容。其中，第一条规定“以合理价格销售产品”。不合理的高价或以不合理的价格购买商品第五条规定“以不合理的高价销售商品或者以不合理的低价购买商品”，第五条规定“无正当理由对交易附加其他不公平交易条件”，主要是利用携程平台的“调价助手”机制获取高额价格费用。第四条“无正当理由，尝试交易对手方仅与该商户或其指定的经营主体进行交易”，主要要求平台要求卖家“二选一。”从消费者的角度来看，载伟先生认为，携程也可能受到《反垄断法》第二十二条规定的约束，例如第五条“无正当理由将产品挂钩或者附加其他不公平交易条件进行交易”、第六条“与交易对手存在交易价格或者其他交易条件差异等相同条件的交易”。出正当理由。” 中青报/中青报记者 王亚杰、魏启猛、王一迪 来源：中国青年报2026年1月20日第05页
（编辑：何欣）